Частые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы о роботах-газонокосилках ANTHBOT

Работа с картой и приложением

Как подключить мобильное приложение?+
Для подключения мобильного приложения:
• Скачайте приложение ANTHBOT из App Store или Google Play
• Включите робота и активируйте режим подключения
• В приложении выберите "Добавить устройство"
• Следуйте инструкциям на экране для подключения к Wi-Fi
• Настройте расписание и параметры работы
Как удалить запретную зону?+
Пройдите в раздел по созданию запретных зон и выберите режим наложения запретной зоны. Далее, нужно максимально приблизить карту, и нажать пальцем на требуемую запретную зону, появится крестик для её удаления.
Можно запустить косилку без карты?+
Да, но только в ручном режиме, когда вы управляете косилкой, как детской машинкой на радиоуправлении и косите в ручном режиме.
Можно поставить на участок без интернета?+
Для первого запуска, обновлений и онлайн контроля косилки нужен Wi-Fi. Для ежедневной работы достаточно GPS/RTK или лидара с камерами.
Есть ли режим не беспокоить (не косить в определённое время)?+
Да, такая опция позволяет установить время, в которое робот не выезжает на участок, например, в период работы системы автополива можно настроить часы запрета на выезд робота.
Нужно ли каждое растение обходить закрытой зоной?+
Нет, это необязательно. В процессе использования робота, каждый владелец подбирает настройки под себя, исходя из его условий.
Мы рекомендуем:
• Закрыть наиболее опасные участки, такие как глубокие ямы и водоемы.
• Поставить максимальный уровень обнаружения препятствий.
• Посмотреть, как косилка обходит растения по камерам.
• Если возникают проблемы, закрыть эти места, создав дополнительные закрытые зоны.
Почему косилка игнорирует места с малым количеством травы и проплешины?+
Робот определяет такие места как препятствия и не едет косить «открытую землю». Вы можете отключить камеры (ослепить робота) в приложении, но каждый объект на участке обязательно должен быть закрыт в запретную зону.
Почему косилка не едет косить траву между плиткой в газоне?+
Плитка в траве, даже если она сделана в один уровень с землей, является препятствием для робота, по той причине, что косилка не может определить её высоту и для избежания риска повреждения лезвий она не поедет туда косить.
Почему косилка не косит край газона если я провел косилку половиной корпуса по дорожке, в момент создания карты?+
Когда вы создаете карту, ведите робота исключительно по траве, максимально близко к дорожке (границе).
Для настройки кошения границ, перейдите в режим «редактирование границы участка» и установите точки, указав в каком именно месте косилке нужно выходить на дорожку и на сколько сантиметров.
Могу ли я установить последовательность кошения зон, которые я создал?+
Да. Перейдите в раздел «автозоны» и нажимайте на области карты в нужном вам порядке. Если выбрать символ карандаш, то можно установить индивидуальные настройки для каждой зоны, такие как высота кошения и направление полос движения робота.
От какой точки определяется направление полос кошения?+
Направление полос определяется от штырей зарядной станции.
Что означает количество кошений Х1 и Х2?+
Режим Х2 означает, что косилка пройдет ваш участок в двух направлениях (клеткой), что увеличит в два раза время необходимое на обработку участка. Используйте данный режим если у вас есть большой запас по производительности.
Как часто нужно косить траву?+
Используйте косилку ежедневно в период активного роста травы. Когда солнце достигнет максимальной активности и рост травы замедлится (с середины конца июля) используйте косилку реже. Также это зависит от региона проживания.
Как лучше сделать переходы между зонами?+
Максимально используйте перемещение между зонами по траве вновь созданных зон, а не по дорожкам.
Например, если дорожка идет параллельно только что созданной зоне, проведите робота по траве, а движение по дорожкам используйте в последнюю очередь. Это продлит жизнь подшипникам колес и уменьшит вероятность «сваливания» с дорожки.
Что такое режим обслуживания резака?+
Данная опция позволяет опустить диск с лезвиями в максимально низкое положение. Переверните косилку и уберите излишки травы с резинового чехла режущего механизма.
Как откатить прошивку?+
Самостоятельно не получится. Напишите вашему дилеру запрос, указав серийный номер робота.
Совместим ли с умным домом?+
Пока нет, в дальнейшем планируется реализация.

Работа роботов

Какая гарантия на продукцию?+
Мы предоставляем расширенную гарантию:
• 24 месяца на робота-газонокосилку
• 12 месяцев на аккумулятор и зарядную станцию
• 6 месяцев на аксессуары и расходные материалы
• Бесплатная техническая поддержка в течение всего срока службы
Безопасна ли косилка для детей и животных?+
Да, встроенные датчики немедленно останавливают лезвия при поднятии или столкновении. Тем не менее, рекомендуем держать детей под присмотром.
Как подготовить устройство к зиме?+
Перед хранением очистите устройство, зарядите аккумулятор и отключите базовую станцию. Храните в сухом помещении при температуре от +5°C.
Как часто нужно заряжать устройство?+
Устройство автоматически возвращается на зарядную станцию. Обычно зарядки хватает на 1–2 сеанса кошения.
Как работает функция дождя?+
Функция дождя автоматически приостанавливает работу робота-газонокосилки при обнаружении осадков. Робот возвращается на зарядную станцию и возобновляет работу после прекращения дождя и высыхания травы.
Что делать если робот не возвращается на зарядку? (для модели PION)+
Если робот не возвращается на зарядку:
• Проверьте соединение зарядной станции с сетью
• Убедитесь, что контакты зарядной станции чистые
• Проверьте целостность пограничного кабеля
• Перезагрузите робота через мобильное приложение
• Если проблема сохранятся, обратитесь в поддержку
Как часто нужно менять ножи?+
Рекомендуемая частота замены ножей зависит от интенсивности использования:
• При регулярном использовании (3-4 раза в неделю) - каждые 2-3 месяца
• При умеренном использовании (1-2 раза в неделю) - каждые 4-6 месяцев
• При появлении сколов или повреждений - немедленная замена
Как правильно установить пограничный кабель? (для модели PION)+
Для установки пограничного кабеля:
• Разметьте границы участка с помощью колышков
• Проложите кабель по намеченным границам
• Закрепите кабель специальными колышками каждые 50-70 см
• Подключите кабель к зарядной станции
• Выполните настройку в мобильном приложении
Можно ли косить в дождь?+
У робота IPX6 - дождь не страшен, но на мокрой траве качество среза падает, и есть риск забивания. Не рекомендовано использовать косилку во время дождя.
Он траву собирает или просто режет?+
Робот мульчирует - мелко режет и оставляет на газоне как удобрение, что питает газон и делает его крепче. Серия N8 может и мульчировать и собирать в контейнер.
Как понять, что лезвия тупые?+
Трава рвётся, а не режется, кончики желтеют. Меняйте ножи каждые 1-2 месяца. Каждый новый комплект ножей можно перевернуть на другую сторону и будет задействована обратная сторона лезвия.
Можно косить ночью?+
Да, есть фара, которая включается автоматически. Производитель не рекомендует использовать косилку в ночное время, так как трава будет влажная.
А если ноги выросли?+
Есть привязка к аккаунту и PIN-код. Без них робот бесполезен.
Можно ли косить газон с собачьими игрушками?+
Камера распознаёт объекты от 10×10 см, но лучше убирать.
Можно ли мыть робота из шланга?+
Можно лить воду исключительно на диск с лезвиями, установив робота вертикально камерами вверх. Запрещено использовать мойку под высоким давлением!
Должны ли лезвия свободно болтаться на диске?+
Да, движение лезвий не должно быть затруднено. В процессе раскручивания диска они встанут в нужно положение под действием центробежной силы. Раз в 1-2 недели обслуживайте лезвия, очищайте их от забитой травы.
Можно ли заменить аккумулятор самостоятельно?+
Да. Открутить крышку отсека и отщелкнуть АКБ с коннектора.
Почему после зимы робот не включается?+
Из-за неверного хранения батарея ушла в глубокий разряд. Храните вашу косилку в теплом месте и заряжайте АКБ в зимний период хотя бы один раз.
Почему робот не косит высокие сорняки?+
Робот рассчитан на регулярное поддержание газона и питание газона мульчей, а не на расчистку заросшего участка. Для этого используйте вашу бензиновую или аккумуляторную газонокосилку.
Совет:
Если трава высокая, сначала скосите её обычной косилкой, затем переведите участок на регулярное обслуживание роботом.
Коды ошибок устройства+
Если на дисплее устройства или в приложении отображается код ошибки, найдите его в таблице ниже для устранения неисправности.

RTK/GPS

Можно ли подключить вторую RTK-станцию для улучшения точности?+
Нет, поддерживается только одна антенна.
RTK и GPS это одно и то же?+
Нет. GPS - это спутниковый сигнал, а RTK является системой коррекции. Она повышает точность работы до 1 сантиметра.
GPS на роботе мигает и/или RTK антенна горит красным или мигает. Что делать?+
Если возникли проблемы с сигналом, выполните следующие действия:
• Убедитесь, что RTK антенна и зарядная станция установлены на открытом пространстве, не ближе 3 метров от заборов и высоких стен.
• Попробуйте поднять RTK антенну на более высокую точку.
• Сделайте сброс питания (выключите зарядную станцию и робота), затем включите питание. Система перейдет в режим «холодного» старта и активного поиска спутников.
• Подключите косилку к сети WI-FI. Это помогает роботу вычислить свои координаты на участке.
Совет:
Наиболее частая причина — это неудачное расположение RTK-антенны и робота. Если рядом находятся дом, высокий забор, деревья или металлические конструкции, количество одновременно видимых спутников уменьшается, и робот теряет точное позиционирование.
© 2026 ANTHBOT (SG) PTE. LTD. Все права защищены.